经典管理寓言（集）

王者之风

(十七)有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。
　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
　　后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
　　然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
　　最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
　　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题

王者之风

(十八)我想跟什么样的人合作
　　曾经有人采访比尔盖次成功的秘决。比尔盖次说：因为又有更多的成功人士在为我工作。
　　陈安之的超级成功学也有提到：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。
　　成功的人很多，但在我生活中我不认识，也没有办法去为他工作，而让成功的人为我工作，在现阶段，我更没有这个实力。
　　只有合作，是我最喜欢和最欣赏的。我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队，与更多的人公平合作，以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业。我最喜欢合作的人应该有以下几个特点：
　　一.不甘心。二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.
　　二.学习力强.学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何的细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。
　　三.行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。
　　四.要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。
　　五.有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。
　　六.诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委屈求全。相信诚信才是合作的最好基石。
　　七.有最基本的道德观。曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”
　　记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”
　　儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”
　　记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”
　　儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。
　　所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。

王者之风

当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开 始淋浴时门铃响了，在几秒争吵谁该去应门之后老婆放弃了，裹了条毛巾急忙下去开门。她打开门看见Bob，他的邻居。在她还没开口之前，Bob就说：“如果你把那条毛巾拿下我就给你$800。” 老婆想了想，就脱下毛巾处裸站在Bob面前，过了几秒Bob给了钱就走了。老婆困惑又兴奋她的好运的裹上毛巾上楼。当她回到浴室老公问她：“刚刚是谁ㄚ？” “隔壁的Bob啦”她回答 “很好”老公说，“那他有没有拿他欠我的$800还我吗？”

故事的寓意
在未了解事情的真相之前，永远不要轻易自行判断 而造成错误，而且还不知 道 自 己有多难堪。

王者之风

有个牧师开车在路上见到路旁有个修女，便停车主动载她一程。她进车后便翘起脚来，让她可爱的美腿从长袍中露了出来。牧师看了一眼高兴的差点让车子出了意外。在控制车子后，他偷偷摸摸的将她的手往美腿上移动。修女看了看他便说”神父， 记得圣诗129吗？” 神父脸红连忙道歉，他被迫移开他的手，但是他的视线却离不开他的美腿在几次换档之后，他的手又再次滑向美腿。修女又说”神父，记得圣诗129吗？”神父又在一次道歉”对不起，姊妹，肉体是虚弱的。” 到达修道院后，修女下车给了他一个寓意深长一眼就走了。当神父回到教堂他急忙拿出圣经想找出圣诗129是什么。
圣诗129节：“走向前并寻求，再更深入一点，你会找到荣耀的”

故事的寓意
永远对你的工作保持熟悉，不然你会错过很多机会的

王者之风

业务代表，行政职员，经理一起走在路上去吃午餐意外发现一个古董油灯，他们摩擦油灯一个精灵从一团烟雾中碰了出来。 精灵说”我通常都给每个人3个愿望，所以给你们每个人一人一个。” “我先！我先！”职员抢着说”我要到巴哈马，开着游艇，自在逍遥”噗她消失了。 惊吓之后，“换我！换我！”业务代表说”我要在夏威夷，和女按摩师躺在沙滩上，还有喝不完的pina coladas(凤椰汁)，和生命之爱。”噗！他消失了。 “好了现在该你了。”精灵对经理说。
经理说：“我只希望他们两个吃完午餐后回到办公 室。”

故事的寓意
永远让你老板先说话。

王者之风

在碰到没有退路，儿子给自己加油打气时说的话：「拚了！」很让我感动，这一点我们母子俩倒是颇相像。在职场很多时候当你接到任务，很可能没有任何助力也没有任何前例可循，甚至阻力重重或别人等着看你笑话，有人选择放弃闪躲，有人选择当过河卒子往前冲，我通常是牙一咬告诉自己：「拚了！」而且还要加上一句：「一定要做成功！」最后结果若是未如预期，便自我安慰：「尽了力就好。」

这一提一放，常常充满了冲突与挣扎，但也只能「Just do it.」（去做便是了）。很多人一提一放的时机正好相反，在决定去做时犹豫不决，拖过了最适当的第一时间点，关键当头很可能选择了放弃，等到事情结果出来了，却是懊悔万分，力气全用在责怪自己或别人。

我儿子有另一个口头禅是「绝不放弃」。他在一年级有两个学期都没拿到奖状，提起来都难掩遗憾，发誓一定要拿到奖状，直到六年级都「绝不放弃」。可是他还是很乐观，常常会提起他幼儿园毕业时拿到的「人际关系奖」，并强调这个奖很重要，因为他很会逗大家开心，小朋友都喜欢他。

幸福有两种，其中第二种是融入的幸福，也就是当你尽心尽力投入某件事后获得的成就感或参与感。如果你从来是很容易放弃的人，就很难感受到这种幸福。

王者之风

在欧洲阿尔卑斯山中，
有一条风景很美的大道上挂着一句标语，写着：「慢慢走，请注意欣赏」。
现代人看起来太忙了 ，许多人在这忙碌的世界上过活，手脚不停，就好象在阿尔卑斯山上旅行，乘汔车匆匆忙忙的过去没有什么时间，回一回头、或着停一停步子，欣赏一下风景，结果，使这原本丰富美丽的世界，在我们眼中空无所有，只剩下了匆忙和紧张，劳碌和忧愁。

有个好莱坞的歌王，曾经说了一些很感慨的话

他说：「当我年轻的时候，急急爬到山顶上，就像参加赛跑的马，带着眼罩拼命往前跑，
除了终点的白线之外，什么都看不见」。

我的祖母看见我这样忙，很担心的说：「孩子，别走的太快，否则，你会错过路上的好风景」。

我根本不听她的话心想：一个人，既然知道要怎么走，为什么还要停下来浪费时间呢？

我继续往前跑，一年年过了，我有了地位也有了名誉和财富，及一个我深爱的家庭，可是，我并不像别人那样快乐，我不明白我做错了什么？

这位名歌王继续说：「有一次，一个歌舞团在城外表演，我是主角，当表演完了，观众的掌声久久不停，这一次的表演很成功，我们都很高兴，可是这时候有人递给我一份电报，是我的妻子拍来的，因为我们的第四个孩子出生了 。

突然，我觉得很难过，每一个孩子的出生，我都不在家，我的妻子，独自承担养育孩子的辛苦。

我从来没看过孩子们走第一步的样子，他们天真的哭、笑，我都没听过，只有从母亲那里，得到间接的描述。

我想起祖母对我说的话，的确，我和我的朋友也疏远。

我好久没去摸书本，或者看看花园里的树木，我曾经答应和妻子一起去渡假，总因为忙碌而取销了。

有一位哲学家说：

「单凭思想而不劳动，当然不能生活，但一生像机器一样不停的转，那更加没有意义」。

我们不必把每天的时间，安排的紧紧的，总要留下一点空间，来欣赏一下四周的好风景，如何做一做自己的主人，这才是重要的事。

我们想走的时候就走，想停的时候就停，随心所欲的去发现乐趣，和值得珍惜的东西。

既然有机会来到这多采多姿的世界里，就应该像一个旅行家，不只要爬山涉水，走完我们的旅程，更要懂得欣赏、留连。

走的时候，是为了到另一个境界；停的时候，是为了欣赏人生。

王者之风

若有人问你：「最熟悉且要好的朋友，通常来自那里？」

大部份的人通常会举出：成长阶段的儿时玩伴，求学时期的同学，工作领域结识的同事。这些邻居、同学、同事因相处距离近、时间长，交往机会也较频密，促进彼此的了解，而成为好朋友。

我们常说：远亲不如近邻。说明了人与人之间因彼此的亲近，建立了密切的关系。这个电网叫「近而亲」（Proximity Theory）「人们之间住得近的，要比那些住得远的，更有可能成为亲朋好友。」（注：请参见游伯龙着“HD习惯领域”时报出版）

在同一部门里的同仁较熟悉；住在同一宿舍的人，更有机会建立起彼此的友谊；父子、兄弟因同住在一个屋檐下，长期的互动，培养出良好的感情。距离的远近，的确会影响到人与人之间的亲疏关系。

「走动式的管理」，不仅能藉由与员工的直接的接触，增进彼此间的感情，更可以让主管亲自了解作业现场实际的情形，找出解决问题的关键点。在与供货商的互动，也能藉由彼此的访谈，了解彼此的资源何在。

客户的需求在他们的脑里，要了解他们的需求，必须经常与客户接触，了解客户的困难在那里？如同戴尔计算机创办人麦克戴尔：「不只要找到顾客要什么？更重要的，要比顾客更早知道他们的需求？想更早知道他们的需求，只需求开口问就行了。」开口问顾客，必须不断的接近顾客，在彼此间建立的良好互动关系，以求深入了解顾客现在的需求和未来潜在的需求是什么，戴尔计算机的成功，突破一般传统的销售方式，改采直销模式，善用近而亲的人性通性，与顾客建立良好的互动，不仅提升顾客服务满意度，也能从顾客的回馈中，找到新的商机。

因特网的时代，许多的沟通方式，透过网络的连结、传递，便可达成；但是面对面的接近也不可少。一家销售科技产品的办公室里，相对而坐的同事，以往有事商量，便起身探头，直接沟通商量；但公司内部网络化后，习惯以E-mail联络、沟通，原本过去面对面直接沟通即可解决的问题，如今竟花了三十分钟才解决。科技的发展与应用，有它的便利性，但也不能忽视人与人之间沟通的重要性。

了解人们因经常接近而产生的影响，我们要如何应用呢？

1.做好「敦亲睦邻」
统一超商打出「你方便的好邻居」的广告，也是应用近而亲的通性。让消费者感受有如邻里般的亲切，能与地区的居民融为一体。各银行与商店纷纷的设立分行，希望能直接与顾客直接亲近，开拓他们的业务。要生意经营好，首要的敦亲睦邻工作要作好。

人际互动由于经常接近，加深彼此的了解，较能建立良好的关系。有事大家一起帮忙或协助，没有做联谊，促进彼此间的友谊，久而久之会产生令你意想不到的效果。

2.贵人就在身边
你的顾客、同事、下属和上司、供货商、伙伴等，每天与你接触的人，如果我们能继续不断地与他们保持交往，为他们提供服务，解除他们的痛苦和压力；一旦你需要协助时，他们便能提供很多助力，使得工作进行得更顺利。

一个与同事、下属和上司无法建立良好互动关系的人，又如何期待他能好好善待顾客呢？

3.创造和谐环境
能深切体认「远亲不如近邻」和「远水救不了近火」的观念，才会珍惜周遭人的可贵；真诚的接受对方的观念与思想，让人人感到受尊重；并采积极主动，多创造见面机会、多交谈、了解，用心经营一个充满和谐的环境。

近而亲的行为是人与动物共有的行为通性。我们了解它对我们的影响后，更重要的是去升华此行为，去提升这个人性软件，让自己的行为能提升到更好的境界。要升华近而亲的通性，我们不应只和自己距离近的成为好友，而且应和所有人都成为好友，不分远的近的，打破地域的界限，才能有效的打开我们的习惯领域，丰富充实我们的生活。

王者之风

送几个孩子搭机返台，我折回亚特兰大机场大厅，电梯门一打开，我还来不及走出，就有一位三岁的小女孩蹦蹦跳跳冲进电梯，后面有个五岁的姊姊停顿在电梯门口，还保持一定的距离等待着，年轻的父亲手里抱着婴儿，急急走过来阻止女儿入电梯，而且不断对我说，「我很抱歉，她太粗鲁了！」

    「我不介意，她还那么小。」我回道。「年纪小也要注意礼貌。」爸爸说罢，当场就教导孩子，一定要让电梯内的人出来了，才可以进入电梯。

    我看着爸爸因为孩子冲入电梯而焦急，满脸歉意，并诚恳致歉。再想想五岁的女孩，进出的分寸就掌握得很好，可见这爸爸平时非常注意孩子的一举一动，不因孩子小而任其放肆。

    这让我想起，以前在台北市搭电梯时，里面的人还没有完全走出来，外面的人已经迫不及待要进入，大家似乎都等不及了。最常见的是，电梯内的人一边走出来，电梯外的人就鱼贯的走进去，这样一进一出之间，都在同时间进行，除非电梯内人满为患，否则，人们是不堪等待的。

    看着小女孩的爸爸的反应，我才惊觉搭电梯的礼仪是那么的重要。更重要的是，孩子的行为举止，得从小教起，一旦错过了教导的时期，孩子长大了，自然而然就冒冒失失，还自以为是。可是，究竟有多少父母会如此重视呢？

    人家说，从小看大，从大看老，当我们在高速公路上开车碰上塞车时，等不及的驾驶纷纷违规的走偏道，或是争先恐后在十字路口上挤成一团，也许，这样的行为就是从小没有被适当的教导，所养成的恶习呢！

王者之风

在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。