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发表于 2005-5-28 23:03:13
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西游记中的管理精髓
毛泽东曾言道，思想路线、政治路线决定以后，关键是组织路线。企业发展亦然！发展战略、管理理念决定以后，关键是笼络使用人才。
唐僧西天取经的战略决策是50年不变，100年不动摇。但要完成这一使命，关键还是人才。人才资源必须组织与配置。唐僧取经团队的人才配置是一个典型的范式。
德者居上——对于大企业的领导人来说，要有意识地淡化自己的专业才能，用人为能，攻心为上。锐圆曾言道，大老板只要求有两项本事：一是胸怀；二是眼光。有胸怀就能容人，刘备胸襟小点，眼里就只有自己那两个把子兄弟，后来遂有：“蜀中无大将，廖化作先锋”之说；曹操雅量大点，地盘实力也就大点，到他儿子就有改组汉朝“董事会”的能力。目光如炬，明察秋毫，洞若观火，高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性错误。所以说，不会用人的领导累死活该，看不清方向盘舵手，船翻了白搭。你牛河炒得棒，最多开大排档，你能做满汉全席？官至厨师长就到头了。技术型的人才做不大，事务型的人才做不好，而唐僧既非擒妖能手，又不会料理行程上的事务，只要坚持取经不动摇，嘴里会念紧箍咒，便一切OK，他是许多董事长、总经理的光辉榜样。
智者在侧——《封神演义》里有姜子牙、《三国演义》里有诸葛亮、《水浒》里有吴用……有如此深厚的历史积淀，如果说中国企业的领导者不知道军师的重要性，那真是冤枉他们了。这年头，点子大师，策划大师，咨询专家多如过江之鲫、粪坑之蛆。企业内部卖弄小聪明、上书献策的也不知道有多少，这些人的点子管用不管用，只有天知道。但可以指出一点，从利益关系看，他们都是顺杆爬的，为一已之利投领导者所好势必难免。中国企业里缺少猪八戒这样的新型智者。好吃懒做的人爱动脑筋，说猪八戒是智者，还不仅因此，关键是以下两条理由：一、猪八戒之所以需要“八戒”，因为他从不掩饰自己的个人要求和欲望，对自己的权益十分看重，是一个自由主义的特立独行的猪。他不会头脑发热，不会被“普渡众生”这样鲜亮的公共理想所煽动，他认为成佛远不如做高老庄的女婿潇洒，他的观点立场基于个体生命真实感觉，没有专心取悦唐僧的动机；二、他从不忽视自己言论自由的权利，取经路上议论风生，而且多是反对意见——这是关键的关键，猪八戒是优秀的“反对党”。而我们许多老板是容不得反对的意见，几乎所有企业都不能包容猪八戒这样看上去什么事也不做，只会发表基于自己利益的意见的人。上天安排猪八戒参与取经事业，是唐僧团队的幸运。从某种意义上讲，得孙悟空易，得猪八戒难。
能者居前——孙悟空是受控的能量，大闹天宫时是“核弹”，取经时是“核电厂”。这个喻意对我们来说再明确不过了。孙悟空是优秀的职业经理人，他的才能吴承恩先生已作完整表述。需要关注的是他和唐僧（总经理）以及是观音（执行董事，代表资方）的信用关系。首先孙悟空不是狗，也不是一般的人才，而是一个“人物”，“人物”和人才、人力不一样，在团队里是不可替代的。孙悟空参加取经团队是避害（压在五行山下日子不好过），而不是趋利（最后捞个“斗战胜佛”，远不如“齐天大圣”过瘾够爽），这使他多少有了独立人格。有独立人格的人有意愿和能力尊重约定，观音与孙悟空谈判的结果是以解放换责任，这个约定，才是孙悟空真正的“紧箍咒”，签订了合同就认真去做，百折不挠。所以，唐僧在领导孙悟空对观音的承诺，紧箍咒作为最后手段，虽然也用过，但孙悟空从来没有因为要放弃自己保卫唐僧的责任而被实施紧箍咒。唐僧也不有因为有紧箍咒，事事处处表现自己的控制欲。
劳者居下——沙僧包括白龙马是接近领导的工作人员。做大老板，手下神仙老虎狗，样样都得有，“神仙”提供智力服务，“老虎”提供工作业绩，“狗”提供所谓“犬马之劳”。沙僧和白龙马提供的“犬马之劳”非常出色，如果说神仙猪八戒和老虎孙悟空还有缺陷的话，狗沙僧完全可以打100分，狗大多爱在念身边闲言碎语，最难做到的就是闭嘴不叫，沙僧同志做到了。
观音姐姐为唐僧团队配置的人才少而精，并建立了有效的制约机制。唐僧直接管理孙悟空，但只能在孙悟空突破底线时才动用紧箍咒，平时则让其充分发挥能动作用；孙悟空对猪八戒在具体工作上有管理权力，但他限制不了猪八戒言论自由，反而孙悟空的行为受到猪八戒的舆论监督；猪八戒虽然有“散伙回家”的思想，但有孙悟空的金箍棒，思想不能转化成行动；沙和尚作为“办公室主任”，管理行李和白龙马，对一线事务从不插嘴。许多企业和团队之所以失败，往往坏事就坏在沙僧这类角色上，他们不具备军师的素质，也不了解擒妖一线的实际上情况，只是凭借“心腹”的身份胡言乱语，此风一开，大小事情一定能搞砸。
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发表于 2005-5-28 23:14:43
